Frequently Asked Question (FAQ)
Berikut beberapa penjelasan tentang beberapa layanan kami
Perhitungan Kubikasi
Pengiriman barang dalam jumlah besar dengan perhitungan berdasarkan berat dan tarif perkilo akan memakan biaya yang sangat besar. Bagi penyedia layanan pengiriman barang, tidak masalah jika barang kiriman dihitung berdasarkan beratnya.
Namun kami ingin pelanggan puas dan diuntungkan dengan layanan Auto Express, sehingga mereka merasa percaya dan ingin menggunakan layanan Auto Express lagi di masa depan.
Oleh karena itu, kami biasanya menyarankan untuk pengiriman dalam partai besar menggunakan perhitungan kubikasi. Perhitungan kubikasi digunakan khusus untuk pengiriman via kontainer dengan sistem LCL. Biasanya pengiriman via kontainer harus membayar untuk satu kontainer penuh atau FCL. Dengan LCL, pelanggan hanya dikenakan tarif sesuai ukuran kubikasi barang. Biaya tidak dihitung berdasarkan berat dan tidak perlu menyewa satu kontainer penuh.
Rumus Hitung Kubikasi
Panjang (cm) x Lebar (cm) x Tinggi (cm) / 1.000.000
Contoh : kamu akan mengirimkan barang dengan dimensi panjang = 300 cm, lebar 300 cm, tinggi 300 cm. Dengan menggunakan rumus yang ada didapatkan kubikasinya adalah 300 x 300 x 300 / 1.000.000 = 27 m3. Jadi ukuran kubikasi barang kamu adalah 27 meter kubik.
Lalu mungkin timbul pertanyaan bagaimana jika barang yang kamu miliki berjumlah banyak? Caranya mudah, kamu tinggal mentotalkan saja ukuran kubikasi dari tiap barang kiriman kamu.
Setelah ditotalkan, ukuran itu lah yang akan dikalikan dengan biaya perkubik yang kami miliki. Untuk mengetahui tarif kubikasi, silahkan hubungi marketing kami
Cara Kirim Barang di Auto Express
pengiriman barang kamu dapat di proses dengan segera dan cepat sampai kota tujuan.
- Customer Menghubungi Auto Express
Pada awal proses pengiriman barang, hubungi marketing Auto Express melalui form yang terdapat pada halaman website, halaman pengiriman, telepon dan Whatsapp. - Marketing Melayani Request Order
Marketing Auto Express akan membalas permintaan pesanan Anda dan membantu kebutuhan pengiriman barang cargo. Konsultasikan kebutuhan Anda segera! Marketing Auto Express juga bisa merekomendasikan jenis pengiriman, jenis packing dan layanan lainnya yang paling tepat dari barang kiriman Anda. - Barang Anda, Dijemput Sekarang
Sebelum barang dijemput, informasikan dengan jelas alamat penjemputan, jumlah, dimensi dan berat barang yang akan dikirimkan. Hal ini dibutuhkan Auto Express untuk menyesuaikan jenis kendaraan yang akan digunakan untuk menjemput barang Anda. Penjemputan barang GRATIS untuk area JABODETABEK. - Perhitungan Berat, Kubikasi, & Harga
Setelah barang sampai di gudang Auto Express, barang diukur, dihitung berdasarkan berat dan volume. Hasil perhitungan berat, volume barang dan harga ongkos kirim akan diberitahukan kepada Anda. - Payment Agreement
Marketing Auto Express memberikan invoice yang sudah sesuai dengan perhitungan berat, volume dan harga ongkos kirim. Anda bisa mengunakan metode pembayaran bank transfer atau datang langsung ke kantor Auto Express yang berada di Penjaringan, Jakarta Utara. - Proses Pengiriman
Setelah proses pembayaran sudah lunas, Auto Express akan menjadwalkan pengiriman barang Anda. Posisi barang dapat dilacak pada halaman CEK RESI di website Auto Express atau Anda dapat menghubungi kami untuk layanan tracking - Barang Anda Diterima
Dalam hitungan hari, barang Anda tiba di alamat tujuan. Estimasi barang sampai tergantung dari rute pengiriman, moda transportasi dan keadaan force majeure*. Cek barang Anda segera dan berikan review di Google mengenai pengalaman kirim barang Anda bersama Auto Express.
Asuransi Pengangkutan
Auto Express selalu berupaya memberikan layanan yang baik kepada setiap pelanggannya. Kehawatiran terhadap resiko yang kemungkinan terjadi saat proses pengiriman barang juga menjadi perhatian Auto Express.
Maka dari itu Auto Express dan Victori Insurance saling bekerjasama dalam upaya mencover asuransi pengangkutan. Asuransi pengankutan adalah salah satu jenis asuransi yang memberikan ganti rugi bila terjadi kerusakan atau kehilangan barang selama proses pengiriman barang berlangsung.
Manfaat Asuransi Secara Umum
Mempertimbangkan akan keamanan barang tentunya harus diutamakan. Karena segala hal memungkin terjadi risiko walaupun kami selalu meminimalisir kemungkinan tersebut. Adapun manfaat yang bisa dirasakan ketika menggunakan asuransi secara umum adalah sebagai berikut:
- Memberikan perlindungan selama proses pengiriman
- Mengurangi rasa cemas jika terjadi kerusakan / hilang selama proses pengiriman
- Berguna untuk pengiriman partai besar
Syarat Asuransi Auto Express
Penting untuk mengetahui syarat dan ketentuan asuransi pengangkutan dengan Auto Express. Berikut ini penjabaran tentang syarat Asuransi pengangkutan.
- Nilai barang lebih dari Rp 1.000.000
- Hewan tidak dapat diasuransikan
- Kemasan, dokumen, surat berharga, masa berlaku makanan (expired), dan lain-lainnya tidak dapat diasuransikan
Layanan Asuransi Auto Express dengan Cover ICC A
ICC merupakan singkatan dari Institute Cargo Clauses yang memberikan jaminan kerusakan atau kerugian atas muatan yang diangkut sebagai cargo sepanjang tidak dikecualikan dalam polis tersebut (all risk). Polis ini akan berlaku ketika muatan barang meninggalkan tempat penyimpanan yang disebutkan di polis sebagai dimulai berlakuknya selama perjalanan yang wajar. Marine Cargo Insurance terbagi menjadi 3 kategori yaitu ICC A, B, C.
ICC A dapat memberikan jaminan atas kerugian atau kepentingan atas muatan terhadap segala jenis resiko, selama resiko tersebut tidak dicantumkan pada resiko-resiko yang dikecualikan sebagaimana tertera dalam ICC “A” Poin Pengecualian pada spesimen Polis.
Adapun kerugian yang tidak bisa ditanggungkan oleh polis asuransi diantaranya:
- Tindakan sengaja atau tidak dari tertanggung (pengirim atau penerima)
- Disebabkan oleh tidak cukupnya atau tidak cocoknya packing
- Disebabkan oleh sifat alamiah dari barang
